Términos del servicio

1. Qué es OSCOR CRM

OSCOR CRM es un software en línea para registrar oportunidades de venta, hacerles seguimiento, elaborar cotizaciones y cuentas de cobro, y controlar sus pagos. Lo presta OSCOR (en adelante, «nosotros») a las personas y empresas que crean una cuenta (en adelante, «el cliente»). Al crear una cuenta aceptas estos términos.

2. Cuenta y usuarios

• Quien crea la empresa es su administrador y responde por los usuarios que invite.
• Cada usuario debe usar su propio correo y mantener su contraseña en reserva.
• El número de usuarios activos depende del plan contratado.

3. Prueba gratis, planes y pagos

• Cada empresa nueva tiene una prueba gratis de 14 días con todas las funciones. No pedimos tarjeta.
• Los planes se pagan por mes, por anticipado, en pesos colombianos, según los precios publicados al momento del pago. Puedes pagar varios meses a la vez.
• Activamos o renovamos el plan cuando recibimos el pago. Los periodos ya pagados no son reembolsables.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde tu siguiente pago.

4. Vencimiento y modo solo lectura

Si la prueba termina o el plan vence (con 3 días de gracia), la empresa pasa a modo solo lectura: puedes ver y descargar tu información, pero no crear ni modificar registros hasta activar o renovar el plan. No borramos tu información por esta causa.

5. Tu información

• La información que registras (contactos, oportunidades, documentos, archivos) es tuya. Nosotros solo la tratamos para prestarte el servicio, como se explica en la política de tratamiento de datos.
• Eres responsable de contar con la autorización de las personas cuyos datos registras y de usar el servicio conforme a la ley.
• Si cancelas, puedes pedirnos una copia de tu información durante los 30 días siguientes. Después de ese plazo podremos eliminarla.

6. Documentos que generas

Las cotizaciones y cuentas de cobro se elaboran con los datos, textos y valores que tú ingresas. El contenido tributario y legal de esos documentos (retenciones, régimen, declaraciones) es tu responsabilidad. OSCOR CRM no expide factura electrónica de la DIAN.

7. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para enviar correo no deseado, suplantar a otros, cargar contenido ilegal o intentar acceder a información de otras empresas. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y protegido, con copias de seguridad diarias y cifradas. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas ajenas a nosotros. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho.

9. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos por correo cuando el cambio sea importante.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier inquietud escríbenos a contacto@oscor.com.co.